Приз в этой номинации вручался впервые с момента объявления конкурса в 2015 году Министерством Здравоохранения Российской Федерации. Номинация стала продолжением активного участия Минздрава в реализации федерального проекта «Государство для людей», цель которого – повышение качества жизни человека и уровня доверия граждан к государству за счет изменения подходов в работе с людьми. Награды победителям вручил первый заместитель Министра здравоохранения Российской Федерации Фисенко В.С.
При рассмотрении заявок в этой номинации Конкурсная комиссия учитывала оценку доступности медицинской помощи, удовлетворенность пациентов взаимодействием с организацией, а также условия труда для сотрудников организации.
В 2023 году в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Московской области медицинскую помощь в АО «Медицина» получили 27760 пациентов. По итогам независимой оценки качества медицинских услуг в 2023 году клиника получила 95,1 балла из 100. Пациенты оценили объем услуг по полису ОМС, профессионализм врачей и доступность высокотехнологичного обслуживания на 9,5 из 10, а общую удовлетворенность – на 9,1 баллов.
Внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности в АО «Медицина» регламентируется Стандартами Менеджмента качества. Это первая медицинская организация в России, аккредитованная по международным стандартам качества и безопасности медицинской помощи JCI, и единственная, трижды подтвердившая соответствие этим стандартам. Многопрофильный медицинский центр в Москве и «Институт ядерной медицины» в Химках сертифицированы на соответствие «Практическим рекомендациям по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи» Росздравнадзора по поликлинике и стационару».
«Мы выражаем искреннюю благодарность администрации Московской области за поддержку и внимание к развитию государственно-частного партнерства в сфере здравоохранения. Это сотрудничество играет ключевую роль в обеспечении доступности и качества медицинской помощи для достижения общей цели — здоровья и благополучия наших пациентов», — отметил Президент АО «Медицина», академик РАН Г. Е. Ройтберг.
