Сертификация Халяль Туризм Стандарт
АО «Медицина» прошло процедуру добровольной сертификации своих медицинских услуг и сервиса на соответствие канонам ислама «Халяль» и получило сертификат соответствия на то, что оздоровительные (медицинские) услуги, номера (палаты) средства размещения (клиники) соответствуют требованиям Системы добровольной сертификации «Халяль Туризм Стандарт» («HALAL TOURISM STANDARD») по оценочному рейтингу «Четыре Луны». Сертификат выдан Международным центром стандартизации и сертификации «Халяль» (МЦСиС «Халяль»).
Свидетельство и сертификат соответствия
|
|
Для организации успешной работы с пациентами, исповедующими ислам, клиника «Медицина» привлекла консультантов с экспертизой в области исламской культуры и медицинского обслуживания. Врачи, медицинские сестры, операторы колл-центра, администраторы и другой персонал АО «Медицина» прошли специальные курсы и обучение по пониманию исламской культуры и особенностей веры.
Для работы с пациентами, исповедующими ислам, в клинике есть специалисты, имеющие соответствующую экспертизу. Эти сотрудники обеспечивают поддержку и сопровождают пациентов во время их пребывания в клинике. Они осведомлены о религиозных практиках, традициях и потребностях пациентов и помогают им в осуществлении религиозных обязанностей, а также служат связующим звеном между пациентами и медицинским персоналом и работают в тесном сотрудничестве с врачами, медсестрами, административным персоналом и колл-центром клиники.
В стационаре клиники «Медицина» имеются отдельные палаты для пациентов, исповедующих ислам. Эти палаты предоставляют приватное пространство, учитывающее религиозные и культурные особенности, и обеспечивают комфорт пациентов во время пребывания в стационаре. В них есть место для совершения намазов, размещена религиозная атрибутика: томик священного Корана, четки, коврик, расписание времени молитв, указатель направления на Мекку (Кибла).
В палате нет картин с изображением людей и животных, или содержанием, несовместимым с исламской этикой и нормами.
Санузел оборудован для совершения ритуального омовения. Косметика, зубная паста, зубная паста, шампунь, гель, расставленные на полках, без животных жиров.
