Миссия
Миссия АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга) – это внедрение в российскую медицинскую практику лучших международных сертифицированных методов лечения и диагностики заболеваний для продления и улучшения качества жизни пациентов на принципах доказательности. Оказание пациентам комплексной высокотехнологичной медицинской помощи на условиях партнерства и активного участия пациента и членов его семьи в принятии решений, касающихся здоровья и благополучия.
Ценности/принципы совершенствования
Служение пациенту:
- восприятие пациентов и их семей как партнеров в процессе лечения;
- постоянное искреннее желание помочь каждому пациенту;
- обеспечение пациентам доступа к информации о характере, диагностике и лечении заболеваний, содействие пациентам в их стремлении быть информированными участниками в принятии решений, затрагивающих их здоровье и благополучие;
- правдивость и искренность во всем, что мы делаем;
- превышение ожиданий пациентов и их семей.
Приверженность качеству:
- создание высоких гарантий качества и следование им: качество медицинской помощи гарантируется прописанными и - известными больному критериями;
- постоянное стремление достичь высших результатов, что бы ты ни делал: измерение, мониторинг и отчётность в отношении услуг и стандартов качества, удовлетворенности пациентов, сравнение с лучшими в своем классе;
- обязательное применение принципа доказательности в качестве медицинской помощи, оснащении и квалификации врачей. непрерывное стремление к идеальному качеству услуг;
- постоянное совершенствование всех процессов, обеспечивающих качество: профессиональное мастерство, качество обслуживания, мастерство технологий, качество менеджмента.
Командная работа:
- оказание медицинской помощи университетской клиникой обеспечивает возможность ведения совместной лечебной и научной работы ведущих ученых и врачей;
- взаимодействие участников процесса оказания помощи пациентам как команды высококлассных специалистов и преданных делу сотрудников, разделяющих положения корпоративной культуры;
- совместная работа в духе сотрудничества, активного участия каждого, а также поощрения личных инициатив;
- реализация принципа преемственности в лечении пациентов;
постоянная заинтересованность в профессиональном развитии каждого сотрудника;
- формирование и поддержание тесных рабочих отношений в коллективе клиники,
с партнерами и другими общественными учреждениями.
Социальная ответственность:
- обеспечение возможности для ведения совместной работы медицинских кафедр
и высокопрофессиональных коллективов врачей, что делает АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга) центром компетенции в медицинской отрасли;
- поддержка сообществ, в которых мы живем и работаем;
помощь нуждающимся и оказание содействия в трудных финансовых условиях;
- стремление изменяться в ответ на изменение потребностей общества;
- работа во благо человечества – сохранение и улучшение здоровья населения, повышение качества жизни.
Финансы и контроль:
- реализация системного подхода к выбору и финансированию проектов, способствующих повышению эффективности и результативности бизнеса, достижению целей, непосредственно поддерживающих эту миссию;
- функционирование не ради обогащения, но с обеспечением достаточной финансовой отдачи с учетом нынешних и будущих нужд и потребностей;
- достижение высокой производительности за счет эффективного использования ресурсов, включая нематериальные;
- отчетность по использованию ресурсов на всех уровнях организации.
«Все лучшее в медицине – во благо пациента!»
Лицензии
Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-00110-77/00363409 Срок действия: бессрочная
